ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Политика конфиденциальности (далее “Политика”) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Юнайтед Петрокемикалс» (ОГРН: 1174027014479, ИНН: 4025450626), 249032, Калужская область, город Обнинск, Киевское шоссе, дом 63 (далее – «Компания») может получить о пользователе (далее – Пользователь) во время использования им:

— Telegram-бота Компании https://t.me/upec_podbor_bot (далее – “Бот”), функционирующего на платформе Telegram;

— иных цифровых сервисов Компании.

1.2. Политика является основополагающим документом, определяющим общие принципы, цели, правовые основания обработки персональных данных, основные права и обязанности Компании и субъектов персональных данных, объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных, порядок и условия обработки персональных данных в Компании, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.

1.3. Политика регулирует обработку персональной информации Пользователя в связи с использованием им Цифровых сервисов Компании. Политика не регулирует цифровые сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Цифровых сервисах Компании.

2. Персональная информация Пользователей, которую получает и обрабатывает Компания

В рамках настоящей Политики персональной информацией Пользователя является:

2.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Цифровых сервисов Компании, либо которые Компания получает иным образом, включая персональные данные Пользователя:

Адрес электронной почты
Фамилия, имя, отчество
Номер телефона
Регион и город проживания
Возраст
Дата рождения
Информация о заказах
Адрес доставки товаров (при использовании сервисов доставки)
Данные о претензиях, жалобах и иных обращениях Пользователя, направляемые с использованием Цифрового сервиса.
иные данные, предусмотренные согласием на обработку персональных данных.

2.1.1. При использовании Telegram-бота Компания получает и обрабатывает следующие данные Пользователя, предоставляемые через платформу Telegram:

Telegram ID (уникальный идентификатор пользователя)
Username (никнейм)
Имя и фамилия, указанные в профиле Telegram
Номер телефона (в случае его предоставления Пользователем через функционал Telegram)
Фотографии, направленные Пользователем в Бот
Текстовые сообщения или иные данные, направляемые Пользователем в Бот
Технические метаданные взаимодействия с Ботом (дата и время обращения, статус запроса)

2.2. Данные использования, которые автоматически передаются Компании Цифровыми сервисами в процессе его использования с помощью установленного на устройстве программного обеспечения в том числе информация из cookie, информация об устройстве Пользователя:

адрес интернет-протокола компьютера Пользователя (например, IP-адрес)
тип браузера, версия браузера
страницы Цифровых сервисов, время посещения Пользователя, время, потраченное на эти страницы
уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные, тип мобильного устройства, IP-адрес мобильного устройства, мобильная операционная система, тип мобильного интернет-браузера
иные данные файлов cookie

2.2.1. Данные файлов cookie (сookie-файлы) и аналогичные технологии отслеживания Компания использует для отслеживания активности и хранения информации. Сookie — это небольшие текстовые документы, которые с помощью браузера сохраняет на компьютере пользователя веб-сервер (цифровой сервис).
В эти файлы можно записать практически любую информацию о посетителе цифровых сервисов: во сколько и с какого устройства человек заходил на страницу, какими товарами интересовался и так далее.
Технологии отслеживания, которые также используются, — это маяки, теги и сценарии для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения Цифровых сервисов Компании.
Пользователь может отказаться от всех cookie-файлов (при изменении настроек браузера, а также при изменении настроек Цифровых сервисов Компании при наличии технической возможности). При отказе от использования cookie-файлов Пользователь соглашается с тем, что некоторые части (функции) Цифровых сервисов Компании могут быть ему недоступны для использования.

2.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена договором с Пользователем.

3. Основные права Пользователей

3.1. В отношении обработки его персональной информации Пользователь имеет право:

3.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональной информации, в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных»;

3.1.2. принимать предусмотренные законодательством меры по защите своих прав, в том числе требовать от Компании уточнения своей персональной информации, ее блокирования или уничтожения в случае, если персональная информация является неполной, устаревшей, неточной, недостоверной или незаконно полученной;

3.1.3. отозвать свое согласие на обработку персональных данных Компанией. Отзыв согласия осуществляется путем направления письменного уведомления по юридическому адресу Компании либо по адресу электронной почты, указанному на Цифровых сервисах Компании, с пометкой “Отзыв согласия на обработку персональных данных”.

Компания прекращает обработку персональных данных в течение 10 рабочих дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка требуется в соответствии с законодательством РФ.

3.1.4. обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

4. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей

4.1. Компания собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления услуг или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, или обрабатывается с согласия на обработку персональных данных, как указано в п. 4.2 далее, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

4.2. Компания осуществляет обработку персональной информации Пользователя, включая сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, а также путем смешанной обработки в следующих целях:

идентификация Пользователя при регистрации на Цифровых сервисах Компании или аутентификация зарегистрированного Пользователя
предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Цифровых сервисов Компании
установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Цифровых сервисов Компании, обработку запросов и заявок от Пользователя
исполнение договора с Пользователем
определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем
предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Цифровых сервисов Компании
мониторинг использования Цифровых сервисов Компании
направление рекламных сообщений Пользователю, предоставление Пользователю персонифицированных предложений, дополнительных возможностей и услуг,
улучшение пользовательского опыта, качества обслуживания и работы Цифровых сервисов Компании, удобства его использования, разработка новых функций и услуг
анализ пользовательских данных, проведение статистических и иных исследований взаимодействия Пользователя с Компанией и третьими лицами
в иных целях, которые могут быть предусмотрены согласием на обработку персональных данных, договором между Компанией и Пользователем, а также законодательством РФ
предоставление сервиса по подбору моторных масел, технических жидкостей и сопутствующей продукции на основании данных, предоставленных Пользователем
обработка фотографий, загруженных Пользователем, для целей анализа и подбора продукции
направление информационных и маркетинговых сообщений о продукции и цифровых сервисах Компании (при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламы в соответствии с Федеральным законом “О рекламе”)
проведение маркетинговых исследований, анализа потребительского поведения и улучшения алгоритмов подбора продукции
хранение истории обращений в целях улучшения качества сервиса и разрешения возможных споров.

5. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

5.1. Обработка персональной информации Пользователей осуществляется в соответствии с настоящей Политикой, иными локальными актами Компании и требованиями законодательства о персональных данных.

5.2. В отношении всей персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность и обеспечивается безопасность.

5.3. Компания вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании договора поручения обработки персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона №. 152-ФЗ.

5.3.1. В целях обеспечения функционирования Telegram-бота и хранения данных Компания привлекает в качестве лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Компании, ООО “Яндекс.Облако”.

Указанному лицу передаются, в том числе:

фотографии, направленные Пользователем в Telegram-бот
технические данные взаимодействия с Ботом
иные данные, необходимые для функционала сервиса

Обработка осуществляется исключительно в целях, указанных в настоящей Политике, на основании заключенного договора, предусматривающего обязанности по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5.3.2. передача необходима для использования Пользователем Цифровых сервисов Компании либо для исполнения договора с Пользователем;

5.3.3. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании;

5.3.4. в иных установленных законом случаях.

5.4. Цифровые сервисы Компании могут содержать ссылки на другие цифровые сервисы, которые не управляются Компанией. Если Пользователь переходит по ссылке, то он попадет на цифровой сервис третьей стороны. Компания настоятельно рекомендует Пользователю ознакомиться с политикой конфиденциальности на каждом цифровом сервисе, который он посещает. Компания не контролирует и не берет на себя никакой ответственности за контент, политику конфиденциальности или действия сторонних цифровых сервисов или услуг третьих лиц.

5.5. Компания прекращает обработку персональной информации и уничтожает персональную информацию Пользователя по достижении целей обработки персональной информации.

5.6. Персональные данные Пользователей хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ. Данные, полученные через Telegram-бот, хранятся:

в течение срока использования Пользователем Бота
либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных
либо до достижения целей обработки
либо в течение сроков, установленных законодательством РФ для хранения соответствующих категорий информации

По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

5.7. Обработка и хранение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона №. 152-ФЗ.

5.8. Согласие на обработку персональных данных при использовании Telegram-бота предоставляется Пользователем путем совершения активных действий – начала использования Бота и направления персональных данных через интерфейс Telegram.

6. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

6.1. При обработке персональной информации Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий в отношении персональной информации Пользователя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Компании и требованиями законодательства о персональных данных. В частности, Компания принимает меры, перечисленные в статье 18.1, части 2 статьи 19 Федерального закона «О персональных данных» 27 июля 2006 года № 152-ФЗ.

7. Обязательства Компании и Пользователя

7.1. Пользователь обязан:

7.1.1. предоставлять Компании достоверную персональную информацию Пользователя, необходимую для использования Цифровых сервисов Компании;

7.1.2. уведомлять Компанию об изменении своих персональных данных в срок не более 3 рабочих дней с даты их изменения.

7.2. Компания обязана обеспечивать соответствие процессов обработки персональной информации Пользователя требованиям закона.

8. Обращения и запросы Пользователей и уполномоченного органа

8.1. Компания отвечает на запросы или обращения Пользователей или их законных представителей, или на запросы от государственных надзорных органов относительно обработки персональной информации в порядке и сроки, установленные локальными актами Компании и требованиями применимого законодательства.

8.2. Обращение или запрос Пользователя или уполномоченного органа могут быть направлены по адресу Компании.

8.3. Обращение или запрос Пользователя должно содержать:

номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие отношения Пользователя с Компанией, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки Компанией персональной информации;
подпись Пользователя или его представителя.

8.4. Пользователь вправе обратиться повторно в Компанию или направить повторный запрос в целях получения информации, касающейся обработки его персональной информации, а также в целях ознакомления с обрабатываемой персональной информацией ранее, чем через 30 дней после первоначального обращения или запроса, только в случае если такая информация или обрабатываемая персональная информация не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями должен содержать обоснование направления повторного запроса.

8.5. Компания вправе отказать Пользователю в выполнении повторного запроса, не соответствующего условиям, описанным в пункте выше.

9. Дополнительные условия

9.1. Компания вправе вносить изменения в Политику без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется периодически просматривать Политику на предмет любых изменений.

9.2. Компания вправе вносить изменения в Политику. Компания информирует Пользователей об изменении Политики путем размещения новой редакции на Цифровых сервисах Компании. Продолжая использовать Цифровые сервисы Компании после размещения новой редакции, Пользователь соглашается с новой редакцией Политики.

9.3. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на цифровых сервисах Компании https://t.me/upec_podbor_bot , если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.4. Если у Пользователя есть какие-либо вопросы по поводу Политики, он может связаться с Компанией по контактным данным, указанным на цифровом сервисе Компании upec@upec.pro

Адрес размещения в сети Интернет

Дата публикации:

Дата вступления в силу: